成功实施CRM的4个技巧

CRM受到越来越多的公司青睐，目前，无论是大型上市公司还是小微初创企业，都有了使用CRM系统的意识。废话不多说，直接上‘干货’，帮您快速掌握成功实施CRM的4个技巧，获得更多投资回报。

一、充分使用CRM系统

CRM体系的意图是让出售更轻松，管理更便利。出售人员在刚刚开始使用CRM体系时，或许会有许多的不适应，但他们使用CRM的次数越多，CRM体系的价值就越能表现。

二、整合所有客户资源

现在公司的客户途径越来越多元化，网站，邮件营销，电话等。每个途径都会留下一些有关客户和事务买卖的信息。如果客户的信息分散在不同的途径中，你将无法获得事务的全体视图，更不用说向客户提供出色的客户体验了。

有调查标明，30%的营销人员表示由于不同途径的客户信息无法集中，导致无法对客户数据更透彻地剖析。此时，CRM体系强大的数据整合功能就能大显身手了，从电话到邮件，再到网站营销，输入到体系中的数据越多，从中获取的线索就越多。

三、不断分析，密切跟踪数据变化

许多公司最初运用CRM体系仅用于存储客户信息。实际上，任我行协同CRM体系功用不止这些。CRM体系中的报表和数据能够帮你做出更正确的决议计划，运用CRM体系之后， 你会惊奇地发现，能够从事务数据中学到更多东西，这些数据能够帮助您分析当前的事务并计划未来的事务方向。

四、时刻绷紧“数据安全”这根弦

CRM系统中处理的客户信息和数据，从简略的电子邮件地址到商机再到报价，一应俱全。因而，保证CRM中的数据安全是非常重要的。